info

Let op: onze webshop ondersteunt op dit moment alleen bestellingen binnen Nederland. Wil je een bestelling plaatsen van buiten Nederland, neem dan contact met ons op via deze pagina.

Informatie & Verplichtingen

Welkom bij de gifshop/webshop van murf/murw! Omdat je als klant onze producten niet fysiek kunt bekijken of vasthouden, zijn wij wettelijk verplicht om je goed te informeren. Op deze pagina vind je een overzicht van alle belangrijke gegevens over ons bedrijf, jouw rechten als consument, en hoe wij omgaan met jouw gegevens. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

verzending

Wij verzenden alle bestellingen elke maandag. Plaats je bestelling vóór maandag, dan gaat je pakket die week nog mee met de post.

Bedenktijd & Retourneren

Koop je iets bij ons, dan heb je recht op een bedenktijd van 14 dagen. Dit betekent dat je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden kunt annuleren.

• Je hoeft de verpakking niet ongeopend te laten

• De kosten voor retourzending zijn wel voor eigen rekening

• Bij correcte annulering ontvang je het aankoopbedrag terug

Bestelproces & Ontbinding

Nadat je een bestelling plaatst, ontvang je van ons zo snel mogelijk een bevestiging per e-mail. Meestal is dat binnen enkele seconden. Zolang je deze bevestiging nog niet hebt ontvangen, kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden.

Ook wanneer het bestelproces onduidelijk is verlopen, heb je het recht om de overeenkomst te ontbinden.

Algemene voorwaarden & Garantie

Op al onze bestellingen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Hierin lees je alles over je rechten en plichten, zoals betaling, levering en garantie.

Onze producten vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat je recht hebt op een goed product. Is er iets mis? Neem dan contact met ons op via david.murfmurw@gmail.com, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Privacy & Veiligheid

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken, en dat doen we alleen met jouw toestemming.

Onze webshop is beveiligd met een SSL-certificaat, zodat je gegevens veilig worden verstuurd. Meer hierover lees je in onze privacyverklaring.

Cookies

Wij maken gebruik van cookies om jouw ervaring op onze site te verbeteren. Voor meer informatie en om je voorkeuren aan te passen, zie onze Cookie-Policy.

Vragen?

Heb je vragen over deze informatie of over je bestelling? Neem dan contact met ons op via david.murfmurw@gmail.com. We helpen je graag verder!